Politique de livraison & retours

Livraison

Zone de livraison

PHARNEO livre dans l'ensemble du Royaume du Maroc.

Délais de livraison

• Casablanca : 24 heures
• Reste du Maroc : 24 à 72 heures ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés dans certaines circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 500 DH TTC.
• Pour toute commande inférieure à 500 DH TTC, les frais de livraison sont fixés à 35 DH TTC.

Retours & échanges

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les consommables médicaux ne peuvent être retournés que s'ils respectent les conditions suivantes :

• Non utilisés.
• Non ouverts.
• Dans leur emballage d'origine.
• En parfait état.

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai maximum de 7 jours suivant la réception de la commande.

Une autorisation préalable du service client est obligatoire avant toute procédure de retour.

Contact

Pour toute question : contact@pharneo.com — +212 522 521 330